南通客戶管路問題緊急處理解決

幫助客戶解決氮?dú)鈴椈晒苈樊惓?，這個客戶的管路之前并不是我司的銷售產(chǎn)品，根據(jù)客戶描述是從巴西進(jìn)口整套模具的，包含氮?dú)鈴椈晒苈?，現(xiàn)在管路出現(xiàn)漏氣現(xiàn)象已經(jīng)影響到生產(chǎn)，甚至?xí)⒄`到該客戶交貨（客戶是生產(chǎn)汽車配件的有嚴(yán)格的交期期限要求）。

2024-08-31 13:37:57昆山三慮五金機(jī)械有限公司

2024年8月27日，我司營業(yè)部門接到南通客戶的電話，希望我司能夠立即馬上趕快客戶處，幫助客戶解決氮?dú)鈴椈晒苈樊惓?，這個客戶的管路之前并不是我司的銷售產(chǎn)品，根據(jù)客戶描述是從巴西進(jìn)口整套模具的，包含氮?dú)鈴椈晒苈?，現(xiàn)在管路出現(xiàn)漏氣現(xiàn)象已經(jīng)影響到生產(chǎn)，甚至?xí)⒄`到該客戶交貨（客戶是生產(chǎn)汽車配件的有嚴(yán)格的交期期限要求）。

氮?dú)鈴椈晒苈? title=

我司營業(yè)人員接到信息立即和總經(jīng)理匯報并對接售后服務(wù)人員安排時間，經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)和生管人員確認(rèn)時間可行后，我司售后服務(wù)人員計劃一小時內(nèi)出發(fā)并立即報備客戶，隨后我司人員到達(dá)客戶現(xiàn)場，經(jīng)過前后2個小時的異常排除和零件更換維修，為客戶解決了問題，客戶能夠正常生產(chǎn)保證正常交貨，對此客戶對我司的服務(wù)和效率表示了真誠的感謝，并且表示后續(xù)雙方更加緊密的合作。為客戶服務(wù)，是我們昆山三慮一直堅持的理念，感謝客戶對我們的信任。